Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kylpyläesimies
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta kylpyläpäällikköä johtamaan kylpylämme toimintaa. Kylpyläpäällikkönä vastaat kylpylän päivittäisestä operatiivisesta johtamisesta, henkilöstön ohjaamisesta sekä asiakaskokemuksen kehittämisestä. Tehtävässäsi varmistat, että kylpylän palvelut toimivat sujuvasti ja asiakkaat saavat ensiluokkaista palvelua. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden osastojen kanssa ja osallistut aktiivisesti kylpylän liiketoiminnan kehittämiseen sekä markkinointiin. Kylpyläpäällikkönä huolehdit myös henkilöstön rekrytoinnista, koulutuksesta ja työhyvinvoinnista. Vastaat budjetoinnista, taloudellisesta seurannasta sekä raportoinnista johdolle. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa johtamisosaamista, hyviä vuorovaikutustaitoja sekä kykyä toimia paineen alla. Arvostamme kokemusta palvelualalta, erityisesti kylpylä- tai hyvinvointipalveluista. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän viihtyisässä työympäristössä sekä mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi ja vaikuttaa kylpylämme menestykseen. Jos olet asiakaspalveluhenkinen, ratkaisukeskeinen ja innostunut johtamaan tiimiä kohti yhteisiä tavoitteita, saatat olla etsimämme henkilö. Liity osaavaan joukkoomme ja auta meitä tarjoamaan unohtumattomia elämyksiä asiakkaillemme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kylpylän päivittäisen toiminnan johtaminen
- Henkilöstön rekrytointi, koulutus ja ohjaus
- Asiakaspalvelun laadun varmistaminen
- Budjetin ja talouden seuranta
- Raportointi johdolle
- Palveluiden kehittäminen ja markkinointi
- Työvuorosuunnittelu
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa
- Turvallisuuden ja hygieniavaatimusten valvonta
- Asiakaspalautteen käsittely ja kehitystoimenpiteet
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus (esim. restonomi, liikunnanohjaaja tai vastaava)
- Aikaisempi kokemus esimiestehtävistä
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja johtamistaidot
- Kokemus palvelualalta, mielellään kylpylä- tai hyvinvointipalveluista
- Hyvä paineensietokyky ja organisointitaidot
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Taloudellinen ajattelutapa ja budjetointiosaaminen
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ratkaisukeskeisyys
- Valmius työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin tarvittaessa
- IT-taitojen hallinta (esim. varausjärjestelmät, Office-ohjelmat)
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi esimiestehtävissä.
- Miten varmistat hyvän asiakaspalvelun?
- Miten motivoit ja johdat tiimiäsi?
- Miten kehittäisit kylpylämme palveluita?
- Miten toimit paineen alla kiireisessä tilanteessa?
- Kuvaile osaamistasi budjetoinnissa ja talouden seurannassa.
- Miten käsittelet asiakaspalautteita?
- Mitä kieliä puhut sujuvasti?
- Miten järjestät henkilöstön koulutuksen?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä tehtävässä?
